Dernière mise à jour : 13 déc. 2023 17:43

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Quelles sont les informations que nous recueillons, où les obtenons-nous et comment nous les utilisons ?

Nous recueillons toutes les informations que vous saisissez sur ce site web. Nous recueillons les informations suivantes à votre sujet :

Informations d’identification – Nom

Élément d’information spécifique : Nom

Où nous obtenons ces informations : informations fournies par le consommateur.

Comment nous utilisons ces informations :

• Respect de nos conditions d’utilisation ;
• Services d’exécution ;
• le traitement ou l’exécution de commandes ou de transactions ;
• Fournir un service à la clientèle ;
• Vérification des informations relatives aux clients.

Informations d’identification – Adresse postale / d’expédition

Élément d’information spécifique : adresse postale / d’expédition

Où nous obtenons ces informations : informations fournies par le consommateur.

Comment nous utilisons ces informations

• Faire respecter nos conditions d’utilisation ;
• Services d’exécution ;
• le traitement ou l’exécution de commandes ou de transactions ;
• Fournir un service à la clientèle ;
• Vérification des informations relatives aux clients.

Informations d’identification – Numéro de téléphone

Élément d’information spécifique : Numéro de téléphone

Où nous obtenons ces informations : Informations fournies par le consommateur.

Comment nous utilisons ces informations

• Respect de nos conditions d’utilisation ;
• Services d’exécution ;
• le traitement ou l’exécution de commandes ou de transactions ;
• Fournir un service à la clientèle ;
• Vérification des informations relatives aux clients.

Informations d’identification – Adresse électronique

Élément d’information spécifique : Adresse électronique

Où nous obtenons ces informations : Informations fournies par le consommateur.

Comment nous utilisons ces informations

• Respect de nos conditions d’utilisation ;
• Services d’exécution ;
• le traitement ou l’exécution de commandes ou de transactions ;
• Fournir un service à la clientèle ;
• Vérification des informations relatives aux clients.

Informations d’identification – Identifiant en ligne

Élément d’information spécifique : Identifiant en ligne

Où nous obtenons ces informations : Pixels de suivi.

Comment nous utilisons ces informations

• Analyse ;
• Détection des incidents de sécurité.

Avec qui nous partageons vos informations personnelles

Nous partageons votre identifiant en ligne (informations d’identification) avec des fournisseurs de services d’analyse de données afin d’analyser vos interactions avec nous ou notre site web.

Comment nous protégeons vos informations

Nous avons mis en œuvre les mesures suivantes pour protéger et sauvegarder vos informations personnelles :

• Limiter la quantité d’informations personnelles que nous collectons au strict nécessaire ;
• l’utilisation de ssl ou d’autres technologies de connexion sécurisée lors de la réception ou de l’envoi d’informations personnelles en dehors des réseaux internes ;
• Effectuer des évaluations régulières des risques.

Cookies

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Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants en ce qui concerne vos informations personnelles :

Le droit d’accéder aux informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.

S’applique à : Résidents du Canada et du Québec uniquement

Le droit de nous demander de modifier toute information que nous avons recueillie à votre sujet.

S’applique à : Résidents du Canada et du Québec uniquement

Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données.

S’applique à : Résidents du Canada et du Québec uniquement

Le droit de déposer une plainte concernant la collecte, le partage et le traitement des données auprès des autorités compétentes dans la juridiction appropriée.

S’applique à : Résidents du Canada et du Québec uniquement

Exercer ses droits

Les résidents du Canada peuvent exercer les droits précisés ci-dessus en soumettant une demande de consommateur à la personne responsable de nos pratiques et politiques en matière de protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent ci-dessous.

Nous devrons vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Pour vérifier votre identité, vous devrez nous fournir les informations suivantes avec votre demande :

• Nom ;
• Adresse électronique.

Veuillez noter que le traitement de votre demande pourrait être impossible si vous ne fournissez pas les informations susmentionnées.

Nous répondons à la plupart des demandes des consommateurs dans les 30 jours suivant leur réception. Toutefois, certaines demandes peuvent prendre plus de temps. Nous vous informerons par écrit si nous avons besoin de plus de temps pour répondre (jusqu’à 30 jours supplémentaires). Nous avons la possibilité de refuser votre (vos) demande(s) si certaines exceptions prévues par la loi s’appliquent. Si nous refusons votre (vos) demande(s), nous vous communiquerons les raisons de ce refus.

Responsabilité

La personne suivante est responsable de nos pratiques et procédures en matière de protection de la vie privée :

• Gilbert Valiquette
• Responsable du service à la clientèle
• 514 351-0293
• info@menageaide.com

Vous pouvez déposer une plainte en contactant la personne responsable de nos pratiques et procédures en matière de protection de la vie privée aux coordonnées ci-dessus. Les résidents du Québec peuvent déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Québec en remplissant ce formulaire ou en appelant le 1-888-528-7741. Les résidents du Canada peuvent également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada en visitant cette page ou en appelant le 1-800-282-1376.

Sites web de tiers

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Questions

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